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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano il rapporto tra il "Cliente" e la "Maglieria Galvan" in merito all'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica/internet, sul sito web http://boutique.maglieriagalvan.it (www.maglieriagalvan.it). L'acquisto di prodotti sul nostro sito, nonché l'accesso e l'uso del sito stesso da parte del cliente, sono attività regolate dalle presenti condizioni generali. Si presuppone inoltre che il cliente abbia letto, compreso e accettato tali condizioni. 
La Maglieria Galvan si riserva il diritto di aggiornare o modificare, in tutto o in parte, queste condizioni generali, impegnandosi a pubblicare ogni variazione nel proprio sito, in modo da garantire la notifica a tutti gli utenti finali e da renderle immediatamente vincolanti. 
La lingua a disposizione per concludere il contratto di acquisto è l'italiano. I presenti termini e condizioni generali di vendita ed ogni contratto di compravendita sono soggetti alla legislazione italiana. Le condizioni di accesso al sito web di vendita online sono rette dalle norme di diritto italiano e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e/o violazione delle presenti condizioni generali di vendita e del contratto sottoscritto tra le parti sarà di competenza del Foro di Vicenza. 
Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, al D.Lgs. n. 206 del 2005 e alla specifica disciplina applicabile del Codice Civile Italiano. 

Definizioni
Ai fini del presente documento si precisa che: 
"Maglieria Galvan" indica il Negozio On-Line pubblicato sul web all'indirizzo http://boutique.maglieriagalvan.it, di appartenenza a Maglieria Galvan s.n.c. di Dalla Pria Irma & C. con sede a Vicenza (Italy) in V.le Francesco Crispi n°77, C. Fiscale e P. Iva 01900510247, R.e.a. VI192702 /Vicenza;
"Cliente" indica il Consumatore finale, persona fisica o giuridica, che agisce per finalità estranee all'eventuale propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale, in relazione ai contratti di vendita conclusi con Maglieria Galvan, che pertanto si riserva il diritto di non evadere ordini ricevuti da soggetti diversi da un "Consumatore"; il Cliente, per essere definito tale e poter effettuare acquisti, deve aver compiuto il 18° anno di età;
"Sito" indica il sito internet di cui é titolare la Maglieria Galvan e il relativo negozio On-Line, individuati precisamente da URL: www.maglieriagalvan.it e http://boutique.maglieriagalvan.it;
"Prodotto" indica qualunque bene disponibile ed acquistabile dal sito di Maglieria Galvan o dal suo Negozio on line. Trattasi esclusivamente di prodotti artigianali, di propria fattura, non usati irregolari o qualitativamente inferiori a quanto descritto in ciascuna scheda prodotto. Tutti i prodotti messi in vendita sono provvisti di cartellino identificativo che ne costituisce parte integrante. La Maglieria Galvan garantisce che i prodotti acquistabili dal sito vengano presentati e descritti in modo accurato e molto fedele, tanto da assicurare corrispondenza certa alle caratteristiche reali del prodotto. Non può però in alcun modo assicurare la precisa corrispondenza tra i colori reali dei prodotti e quelli visualizzati dal cliente per effetto del monitor o browser Internet utilizzato.
"Prezzo" indica il prezzo degli articoli come evidenziato nel sito. E' da intendersi comprensivo di Iva e sarà valido per tutti gli ordini che provengono dall'Italia e dai paesi appartenenti all'Unione Europea. Per le vendite effettuate verso paesi extra Unione Europea il prezzo verrà stornato dell'imposta IVA corrente (salvo dazi ed extra imposte).
"Contratto" indica l'accordo tra il Cliente e la Maglieria Galvan regolato dalle presenti Condizioni Generali di vendita. Tale accordo potrà ritenersi concluso solo dopo l'accettazione da parte della Maglieria Galvan della Conferma d'Ordine inviata telematicamente dal Cliente, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine. Solo a questo punto si riterrà concluso il contratto e la Maglieria Galvan prenderà in carico l'ordine di acquisto per evaderlo.
"Conferma d'Ordineindica, a fronte di qualsiasi prodotto selezionato dal sito per l'acquisto, l'accettazione da parte del Cliente del prezzo unitario del prodotto (ovvero, in caso di acquisto di più beni, del prezzo totale dei prodotti), delle eventuali spese di trasporto, delle caratteristiche e qualità del singolo prodotto così come indicato e riportato chiaramente sul sito, ed infine delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Conclusione e Oggetto del Contratto
La ricezione da parte di Maglieria Galvan della Conferma d'Ordine, trasmessa dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del contratto.
Il Cliente, con l'invio del modulo di Conferma d'Ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con Maglieria Galvan le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. L'inoltro della conferma d'ordine presuppone quindi l'integrale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita ed anche di tutte le ulteriori informazioni contenute nelle altre pagine contenute nel Sito web.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni di Vendita, già lette ed accettate durante il procedimento d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.L. n. 185/1999.
Con la conclusione del contratto Maglieria Galvan si impegna a fornire al Cliente i prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso la Maglieria Galvan si riserva il diritto di non dar corso ad ordini d'acquisto effettuati da clienti che non dovesse dare sufficienti garanzie di solvibilità, né ad ordini incompleti, errati o non del tutto corretti. In ogni caso la Maglieria Galvan si impegna ad informare tramite posta elettronica (o altro mezzo se possibile) il cliente dell'impossibilità a procedere con l'evasione dell'ordine in seguito alla non conclusione del contratto per uno dei sopraelencati motivi. 
Nel caso in cui invece, al momento dell'invio del modulo di Conferma d'Ordine i prodotti selezionati non dovessero essere disponibili, sarà cura della Maglieria Galvan di comunicare il prima possibile all'acquirente l'eventuale indisponibilità del prodotto richiesto, entro un massimo di dieci (10) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione dell'ordine d'acquisto. Nel caso in cui fosse già stato effettuato anche il pagamento, la Maglieria Galvan provvederà a rimborsare immediatamente quanto anticipato dal cliente. 
Una volta concluso il contratto con la ricezione della conferma d'ordine, la Maglieria Galvan invierà al Cliente un messaggio di posta elettronica contenente i dettagli del relativo ordine. In esso saranno date informazioni relative alle caratteristiche ed al prezzo unitario del prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni, compresa tassazione Iva vigente) e le eventuali spese di trasporto. La consegna del Prodotto al Cliente avverrà secondo le modalità proposte sul sito e scelte dal Cliente, sempre secondo i termini specificati.
La Maglieria Galvan si riserva il diritto di aggiornare/variare in qualsiasi momento il prezzo di ogni singolo prodotto. Rimane ufficialmente valido il prezzo riportato sul sito al momento della ricezione della Conferma d'Ordine.
In caso di spedizione in un paese non facente parte dell'Unione Europea, la merce sarà soggetta ad imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita: qualsiasi onere aggiuntivo relativo ad operazioni di sdoganamento deve intendersi esclusivamente a carico del destinatario della spedizione. I dazi e le eventuali tasse variano da paese a paese e trovano applicazione all'arrivo della merce nel paese di destinazione. Per informazioni relative all'ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, alle modalità di sdoganamento delle merci è opportuno contattare i competenti Uffici Doganali.
Per qualsiasi ulteriore informazione è sempre possibile contattare la Maglieria Galvan scrivendo all'indirizzo e-mail: boutique@maglieriagalvan.it o telefonando al (0039) 0444 570033.

 

SPEDIZIONI

Tempi di Evasione d'Ordine e Modalità di Consegna
Con "Tempi di Evasione d'Ordine" si intende l'intervallo di tempo che intercorre dalla ricezione dell'ordine (da parte di Maglieria Galvan) alla consegna del prodotto al corriere incaricato. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali  secondo il fuso orario dell’Italia.
Tutti gli ordini riguardanti prodotti già disponibili in magazzino, di cui sia pervenuta regolare conferma di pagamento, saranno evasi nell'arco di 2-3 gg lavorativi. Maglieria Galvan garantisce comunque di impegnarsi ad evadere l'ordine nel minor tempo possibile. La merce viaggerà con imballo realizzato direttamente da Maglieria Galvan. Saranno colli di varia misura, chiusi con adesivo; vi sarà apposta un'etichetta originale e personalizzata da Maglieria Galvan per garantirne la provenienza certa. 
Al momento dell’ordine, il cliente potrà scegliere tra Spedizione Standard o Spedizione Express. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Se al momento della consegna nessuno sarà presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo e in caso di assenza, spetterà al destinatario l’onere di contattare la filiale di riferimento del corriere in oggetto, per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale (per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede). 
Il cliente potrà comunque scegliere di provvedere alla spedizione utilizzando un "proprio corriere convenzionato": sarà sua cura provvedere ad organizzare il ritiro dei colli nella data e nel luogo da noi indicati.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT); 
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere (“Accetto con Diritto di Riserva”). Diversamente, una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 
- nel caso in cui la merce danneggiata sia visibile senza dover aprire il pacco, il cliente può “Respingere il Pacco” stesso.

Nessuna responsabilità, a qualsivoglia titolo, potrà essere ascritta a Maglieria Galvan per ritardata o mancata consegna degli stessi, derivante da causa di forza maggiore o caso fortuito, o per responsabilità del vettore.

Spese di spedizione
Il cliente dovrà scegliere, al momento dell'effettuazione d'ordine, la modalità di spedizione preferita (“Standard” - “Express” - “Proprio Corriere”) e gli eventuali costi saranno sempre evidenziati in modo chiaro ed esplicito. Nessuna ulteriore commissione sarà dovuta a Maglieria Galvan. 
Scegliendo l’opzione “Standard" le spese di spedizione sono GRATUITE in Italia; hanno invece un costo di 15€ nei paesi della Unione Europea e di 25€ nei paesi extra Unione Europea. 
Scegliendo l’opzione "Express" le spese di spedizione hanno un costo 10€ in Italia; di 25€ nei paesi della Unione Europea; di 40€ nei paesi extra Unione Europea. 
NESSUN COSTO se il cliente sceglie di provvedere alla spedizione utilizzando un “Proprio Corriere Convenzionato”.

 
Tempi di consegna da parte del Corriere
In Italia:
- I tempi di consegna della merce ordinata con “Spedizione Standard”  variano da 3 a 5 gg lavorativi (ad esclusione di Calabria, Sicilia, Sardegna e tutte le zone ritenute disagiate dal corriere per cui potrebbero necessitare più gg lavorativi).  - I tempi di consegna della merce ordinata con “Spedizione Express”  variano da 1 a 2 gg lavorativi (ad esclusione di Calabria, Sicilia, Sardegna e tutte le zone ritenute disagiate dal corriere per cui potrebbero necessitare necessitare più gg lavorativi).
Nei Paesi dell’Unione Europea:
- I tempi di consegna della merce ordinata con “Spedizione Standard”  variano da 6 a 10 gg lavorativi, ad esclusione di tutte le zone ritenute disagiate dal corriere per cui potrebbero necessitare più gg lavorativi.
- I tempi di consegna della merce ordinata con “Spedizione Express”  variano da 2 a 4 gg lavorativi ad esclusione delle zone ritenute disagiate dal corriere per cui potrebbero necessitare più di gg lavorativi.
Nei Paesi Extra Unione Europea:
- I tempi di consegna della merce ordinata con “Spedizione Standard”  variano da 10 a 14 gg lavorativi, ad esclusione di tutte le zone ritenute disagiate dal corriere per cui potrebbero necessitare più di gg lavorativi. 
- I tempi di consegna della merce ordinata con “Spedizione Express”  variano da 4 a 7 gg lavorativi ad esclusione delle zone ritenute disagiate dal corriere per cui potrebbero necessitare più di gg lavorativi.

Tutti i tempi qui indicati potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, non imputabili a Maglieria Galvan.
Sono naturalmente escluse le consegne nei giorni festivi e prefestivi. 

MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà scegliere la modalità di pagamento della merce tra quelle disponibili, proposte all'atto d'ordine. I pagamenti dovranno essere effettuati in una delle seguenti modalità:

Carte di Credito: Visa, Master Card, Maestro, Postepay, Carta prepagata PayPal, Discover, American Express, Carta Aura (tramite il sistema Paypal) – Gateway sicuro SSL 128 bit: transazioni su server sicuro SSL. Nessuna informazione relativa alla carta utilizzata potrà mai giungere in possesso della Maglieria Galvan;
Credito Paypal: Visa, Master Card, VisaElectron – Gateway sicuro SSL 128 bit: transazioni su server sicuro SSL. Nessuna informazione relativa alla carta utilizzata potrà mai giungere in possesso della Maglieria Galvan;
Bonifico Bancario anticipato a favore di:

Intestatario: Maglieria Galvan s.n.c.
Iban: IT74U0572811816016570349934
Swift: BPVIIT22016
Banca: BANCA POPOLARE DI VICENZA

NOTA BENEInserire il numero d'Ordine nella CAUSALE di bonifico ed inviare la Quietanza di Pagamento (o il n. del CRO) all'indirizzo e-mail: boutique@maglieriagalvan.it 

Si ricorda infine che l'ordine non verrà preso in carico fino a quando non si riceverà la conferma d'ordine e di pagamento.

 

DIRITTO DI RECESSO
Qualora il cliente non sia pienamente soddisfatto dell'acquisto, potrà rendere qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito entro 10 (dieci) gg lavorativi dalla data di consegna, senza penalità e senza addurre motivazione alcuna.
Per esercitare validamente tale diritto, il Cliente dovrà provvedere all'invio, nel sopraindicato termine, di lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: Maglieria Galvan S.n.c., Viale Francesco Crispi n. 77, 36100 - Vicenza (Italy), esplicitando la propria volontà di recedere dal contratto, indicando il numero d'ordine e le modalità con cui ha effettuato il relativo pagamento. Il Cliente, solamente dopo aver ricevuto l'autorizzazione da Maglieria Galvan, potrà provvedere alla restituzione del prodotto nel termine di 10 giorni. Si precisa che tale autorizzazione non costituisce implicita accettazione del reso, la quale verrà rilasciata solo dopo aver ricevuto e controllato la conformità del prodotto restituito. Sarà inviata un'e-mail di conferma quando sarà accettato il reso, entro 3 gg lavorativi dalla data di consegna al magazzino. 
Le spese relative alla restituzione della merce saranno comunque e sempre a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile dei prodotti da rendersi fino alla presa in consegna da parte di Maglieria Galvan. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale completa in tutte le sue parti e completa della relativa documentazione fiscale. Nella confezione dovranno essere ben indicati i dati e l'indirizzo del mittente e del destinatario della spedizione. Se il reso non soddisfacesse le condizioni previste, non sarà possibile effettuare il rimborso e il pacco verrà rispedito a spese del cliente.
Il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso qualora:
- il capo sia stato indossato e/o presenti abrasioni o macchie, segni di usura, anche se lievi;
- il cartellino del capo risulti alterato, danneggiato o rimosso.
Fatto salvo il diritto di verificare l'integrità della merce, Maglieria Galvan provvederà a rimborsare il prezzo corrisposto dal Cliente nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 10 (dieci) gg lavorativi dal ricevimento del reso. Nel caso di pagamento effettuato con carta di credito, il riaccredito verrà effettuato tramite l'istituto di emissione, alla carta del Cliente; nel caso di pagamento effettuato a mezzo bonifico bancario, sarà onere del Cliente fornire a Maglieria Galvan le coordinate bancarie (Cod. IBAN del conto corrente del destinatario della spedizione) sulle quali verrà disposto il bonifico.
II tempi per il rimborso dipendono dalla modalità di pagamento utilizzata:
- Per l’ acquisto con carta di credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta: la data di valuta del ri-accredito, sarà la stessa dell'addebito, quindi non vi sarà alcuna perdita in termini di interessi bancari;
- Per l’acquistoconbonifico bancario: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipenderà dalle operazioni dei rispettivi Istituti Bancari.
Vorremmo porre infine alla vostra attenzione che i capi realizzati “Su Misura” non si cambiano in quanto personalizzati. Sarà comunque possibile trovare un accordo con Maglieria Galvan per apportare eventuali altre modifiche al capo per soddisfare appieno le sue richieste.

ASSISTENZA – contatti
Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on-line vi preghiamo di volerci contattare all'indirizzo e-mail: boutique@maglieriagalvan.it, oppure all’indirizzo della nostra sede (anche telefonicamente):
Maglieria Galvan s.n.c. 
V.le Francesco Crispi n°77
Vicenza (Italy)
tel. (0039) 0444 570033
 

Il Cliente potrà ricevere assistenza dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00 secondo il fuso orario in vigore in Italia, tranne i giorni festivi del calendario Italiano.


RESPONSABILITA' DELLA MAGLIERIA GALVAN
Nessuna responsabilità nei confronti del Cliente e/o di terzi potrà essere imputata a Maglieria Galvan in caso di ritardata o mancata consegna della merce derivante da causa di forza maggiore o caso fortuito. In tal caso, il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale importo corrisposto, documentando debitamente il caso.
Maglieria Galvan non risponde dell'eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per l'acquisto del prodotto.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
E' vietato inserire dati falsi e/o inventati o di fantasia nella fase di registrazione necessaria al buon fine dell'ordine. I dati anagrafici e l'indirizzo mail devono essere esclusivamente i dati reali del Cliente. La Maglieria Galvan si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

TUTELA DEI DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente sono raccolti al fine di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto, nonché le relative comunicazioni.
La Maglieria Galvan si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal Cliente non rivelandoli a persone non autorizzate, né usandoli per scopi diversi da quelli convenuti. La Maglieria Galvan riconosce l’importanza di tutelare i dati relativi ai propri Clienti, siano essi di natura strettamente personale (es. dati identificativi) o di natura finanziaria (es. numero carta di credito). Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tali finalità.
La informiamo che Maglieria Galvan riconosce l’importanza di tutelare i dati relativi ai propri Clienti, siano essi di natura strettamente personale (es. dati identificativi) o di natura finanziaria (es. numero carta di credito). Non raccoglie dati personali relativi a Clienti al di sotto di diciotto anni di età e perciò non accetta ordini on line da minorenni. Preghiamo pertanto i minorenni di non procedere all’inserimento dei propri dati e all’acquisto on line, ma di fare eseguire le necessarie procedure a persone di maggiore età.
Il Cliente ha diritto di far valere quanto previsto all'art. 13 D.lgs 196/2003 e, in particolare, può chiedere la cancellazione dei propri dati, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito. Può altresì opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
Il Cliente autorizza il trattamento dei propri dati personali ai fini dell'esecuzione del relativo contratto di compravendita, nel rispetto della normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.